قبل سنة من الآن فاجأت مجلة "تايم" الأمريكية الشهيرة جمهورها باختيارها لـ "أنت" YOU كشخصية عام 2006م، على أساس أن كل شيء في العالم يتجه نحو ما يسمى بـ "التشخيصية" Personalization، أي إعطائها البعد الشخصي الخاص بالمستخدم، حيث سمحت التكنولوجيا للشركات أن تمنح الناس القدرة على عمل خيارات كثيرة تعكس أذواقهم ورغباتهم واحتياجاتهم في كل شيء يعملونه .

إن الجانب الإنساني لا بد أن يغلب على عمل العلاقات العامة لأنها السبيل الأمثل لإقامة علاقات طيبة ومثالية بين الموظفين، وبينهم وبين إدارتهم ، مما ينعكس إيجاباُ على الانتاج الكلي للمؤسسة وضمان الجودة والمصداقية والاستمرارية. وهذا ما يضيف المزيد من القيم الأخلاقية والمسئولية الاجتماعية للمؤسسات.

العلاقــات العامــة فــن معــروف مــــن قديــــم الزمـــان وكان يطلق عليه " العلاقات الإنسانية" ولقد عرفه قدماء المصريين وإستخدموه للتعرف على إتجاهات الرأى العام بالنسبة لهم والعمل على توجيهه وإستغلال القيم الإنسانية فى تحقيق الأهداف المرسومة – وقد حذا حذوهم الإغريق والرومان.

 ينبغي أن يتصف مدير العلاقات العامة- شأن بقية زملائه في العمل- بصفات معينة يتطلبها هذا العمل, إلا أنه كمدير يجب أن ينفرد بخصائص وسمات معينة. وينصح الخبراء بضرورة أن تهتم المنظمات بقضية اختيار الشخص الذي تعهد إليه برئاسة جهاز العلاقات العامة, فيجب أن يكون من أفضل العناصر, بحيث يمتلك من الملامح ما يجعله يحقق النجاح المنشود, وينبغي الاهتمام بخصائص وسمات كثيرة لعل من أهمها...

ولدت العلاقات العامة بمولد الإنسان ، ونشأت بظهور المجتمع البشري ، وتطورت مع تطور أنماط وصور الحياة المختلفة حيث أنها ظاهرة اجتماعية حتمية لابد وأن توجد كنتيجة طبيعية للتفاعل الاجتماعي بين الإفراد والمنظمات بمختلف أنواعها.

تمثل العلاقات الخارجية الجانب المعنوي في العلاقات العامة ويتطلب هذا من رجال العلاقات العامة دراسة الوظائف الرئيسيه للصحافة والإذاعة والتليفزيون وكل ما يتصل بها من أعمال حتي يمكنهم الإستفادة منها كوسائل تساعدهم علي إنجاح إعمالهم.

إجابة هذا السؤال المطروح أمامنا " كيف تحقق إدارة العلاقات العامة أهدافها؟" يعد من أبرز التحديات التي تواجه إدارة العلاقات العامة؟. وتكمن الصعوبة في أن الكثير من نشاطات العلاقات العامة يصعب قياس أداؤها. ولكن لا يخفى على العاملين في هذا المجال أن كفاءة الممارسين لنشاط العلاقات العامة تلعب دوراً بارزاً في تنفيذ إنجازات إدارة العلاقات العامة، وتحقيق الأهداف المرصودة.

تولى الرئيس  الأمريكى باراك أوباما رئاسة الولايات المتحدة الامريكية فى وقت كانت  فيه الأحداث العالمية مضطربة ، مما جعلته فى تحد ومواجهة صعبة ، خاصة فيما خلفه له نظيره السابق من تراكمات جعلته يحتاج إلى دراستها ومواجهتها بشكل أكثر حكمة ودراية ...

يستخدم ممارس العلاقات العامة قنوات الاتصال المباشر، إلى جانب قنوات الاتصال الجماهيري، وبالتالي فإن هذا التعامل مع وسائل الإعلام من قبل ممارس العلاقات العامة تحكمه قواعد أخلاقية يجب التقيد بها، ولعل من أهمها ....